ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN AKTUALISIERT AM 30. NOVEMBER 2018
Präambel
Artikel 1 - Zweck der Website
Artikel 2 - Gegenstand der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Artikel 3 - Produkte
Artikel 4 - Tarife
Artikel 5 - Erstellung eines Kundenkontos
Artikel 6 - Methode zum Abonnieren von Bestellungen und Beschreibung des Kaufvorgangs
Artikel 7 - Preis und Zahlungsbedingungen
Artikel 8 - Lieferungen
Artikel 9 - Widerrufsrecht & Widerrufsformular
Artikel 10 - Produktgarantie. (Reproduktion von Texten)
Abschnitt 11 – Kundendienst
Artikel 12 - Haftung
Artikel 13 - Rechte an geistigem Eigentum
Artikel 14 - Unabhängigkeit der Klauseln
Artikel 15 - Anwendbares Recht und Mediation
Präambel :
Definitionen.
Im Rest dieses Dokuments bezeichnen wir:
" Seite? ˅ " : Webseite http://www.boutique-iledere.com und alle seine Seiten. „Produkte“ oder „Dienstleistungen“: alle Produkte (Materialien) und Dienstleistungen (Dienstleistungen), die auf der Website gekauft oder abonniert werden können.
" Verkäufer „: THE BOUTIQUE ILE DE RE, juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Website anbietet.
" Kunde „: der Internetnutzer, Einzelperson oder Gewerbetreibender, der auf der Website Produkte oder Dienstleistungen kauft.
" Verbraucher “, gemäß der Definition des einleitenden Artikels des Verbrauchergesetzbuchs: “jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Bereich ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fallen”.
" Korb » das immaterielle Objekt, das alle Produkte oder Dienstleistungen zusammenfasst, die der Kunde der Website für einen Kauf ausgewählt hat, indem er auf diese Elemente geklickt hat.
Artikel 1 - Zweck der Website.
1.1 Diese Website bietet den Online-Verkauf von lokalen Produkten und Geschenkboxen der Île de Ré. Die Website ist offen und kostenlos für alle Verbraucher.
1.2 Die rechtlichen Informationen über den Host und den Herausgeber der Website, die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten und die Nutzungsbedingungen der Website sind in den allgemeinen Nutzungsbedingungen, den rechtlichen Hinweisen und der Datencharta dieser Website enthalten.
Artikel 2 - Gegenstand der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
2.1 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen definieren die Vertragsbeziehungen zwischen LA BOUTIQUE ILE DE RE, Einzelunternehmen, eingetragen beim RCS von La Rochelle unter der Nummer 503024259, mit Sitz in 1BIS RUE DU HAVRE - 17590 - ARS EN RE, (im Folgenden „ LA BOUTIQUE ILE DE RE“) und dem Kunden. Sie gelten für alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen. der BOUTIQUE DE L'ILE DE RE.
2.2 Der Erwerb eines Produkts über diese Website impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden, die er anerkennt, vollständig gelesen zu haben, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt. Er wird seine Annahme ausdrücklich erklären.
Diese Annahme kann beispielsweise darin bestehen, dass der Kunde das Kästchen ankreuzt, das dem Annahmesatz dieser AGB entspricht, beispielsweise mit dem Vermerk „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“. Das Ankreuzen dieses Kästchens hat den gleichen Wert wie eine eigenhändige Unterschrift des Kunden.
2.3 Der Kunde anerkennt die Beweiskraft der automatischen Registrierungssysteme des Anbieters und verzichtet, vorbehaltlich des Gegenbeweises, auf deren Anfechtung im Streitfall.
2.4 Vor jeder Transaktion erklärt der Kunde einerseits den Kauf von Produkten auf der Website
THE ILE DE RE BOUTIQUE steht nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit und ist auf den rein persönlichen Gebrauch beschränkt und hat andererseits die volle Rechtsfähigkeit, die es ihr ermöglicht, sich unter diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu engagieren.
2.5 Ist der Kunde minderjährig oder nicht geschäftsfähig, erklärt er, dass er die Vollmacht eines Erziehungsberechtigten, eines Betreuers oder seines gesetzlichen Vertreters hat.
2.6 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern, um sie an neue geltende Vorschriften anzupassen oder die Nutzung seiner Website zu verbessern.
Folglich gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden geltenden Bedingungen. Das Datum der letzten Aktualisierung erscheint deutlich am Ende dieser Bedingungen.
Artikel 3 - Produkte.
3.1 Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die in dem auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Diese Produkte und Dienstleistungen werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Jedes Produkt wird von einer Beschreibung begleitet, die vom Verkäufer auf der Grundlage der vom Lieferanten bereitgestellten Beschreibungen erstellt wurde.
3.2 Die Fotos der Produkte im Katalog geben ein getreues Bild der angebotenen Produkte und Dienstleistungen wieder, stellen jedoch keine vertragliche Verpflichtung dar, sofern sie keine perfekte Ähnlichkeit mit den physischen Produkten gewährleisten können.
3.3 Der Verkauf der auf der Website von LA BOUTIQUE ILE DE RE präsentierten Produkte richtet sich an alle Käufer, die in Ländern ansässig sind, die die Einfuhr dieser Produkte in ihr Hoheitsgebiet vollständig autorisieren.
Artikel 4 - Tarife.
4.1 Sofern nicht anders angegeben, sind die im Katalog angegebenen Preise Euro-Preise inklusive aller Steuern (TTC), unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer und ohne etwaige Beteiligung an Bearbeitungs- und Versandkosten.
4.2 BOUTIQUE ILE DE RE behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern und gegebenenfalls Änderungen des geltenden Mehrwertsteuersatzes auf den Preis der auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen weiterzugeben. Für den Kunden gilt jedoch ausschließlich der im Katalog am Tag der Bestellung angegebene Preis.
4.3 Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte gemäß dem Gesamtbetrag der Bestellung in Rechnung gestellt werden.
Artikel 5 - Erstellung eines Kundenkontos.
5.1 Die Einrichtung eines „Kundenkontos“ ist eine Voraussetzung für jede Kundenbestellung auf dieser Website.
Zu diesem Zweck wird der Kunde gebeten, bestimmte persönliche Informationen wie z : seinen Nachnamen und Vornamen, seine E-Mail-Adresse, seine Postanschrift und seine Telefonnummer, wobei diese Liste nicht vollständig ist. Der Kunde verpflichtet sich daher, wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
5.2 Der Kunde ist für die Aktualisierung seiner Daten verantwortlich. Er hat daher den Verkäufer im Falle einer Änderung unverzüglich zu benachrichtigen.
5.3 Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit, Genauigkeit und Aktualität der bereitgestellten Daten. Der auf der Website registrierte Kunde hat die Möglichkeit, darauf zuzugreifen, indem er sich mit seinen Kennungen (E-Mail-Adresse, die bei seiner Registrierung definiert wurde, und seinem Passwort) anmeldet oder möglicherweise Systeme wie Netzwerkverbindungsschaltflächen von Drittanbietern verwendet soziale.
5.4 Der Kunde trägt die volle Verantwortung für den Schutz des von ihm gewählten Passworts. Es wird empfohlen, komplexe Passwörter zu verwenden. Wird das Passwort vergessen, hat der Kunde die Möglichkeit, ein neues zu generieren.
Dieses Passwort stellt die Garantie für die Vertraulichkeit der in seinem Abschnitt „Mein Konto“ enthaltenen Informationen dar und dem Kunden ist es daher untersagt, es an Dritte weiterzugeben oder mitzuteilen. Andernfalls kann der Verkäufer nicht für den unbefugten Zugriff auf das Konto eines Kunden verantwortlich gemacht werden.
5.5 Das Kundenkonto ermöglicht es dem Kunden, alle seine auf der Website getätigten Bestellungen einzusehen. Sollten die im Kundenkontobereich enthaltenen Daten infolge eines technischen Ausfalls oder eines Falles höherer Gewalt verschwinden, kann der Verkäufer nicht dafür verantwortlich gemacht werden, da diese Informationen keinen Beweiswert, sondern nur informativen Charakter haben.
Die zum Kundenkonto gehörenden Seiten sind für den jeweiligen Kunden frei ausdruckbar, stellen jedoch keinen Nachweis dar, sie haben lediglich informativen Charakter und dienen der effizienten Abwicklung seiner Bestellungen bzw. Beiträge durch den Kunden.
Jedem Kunden steht es frei, sein Konto auf der Website zu schließen. Dazu muss er eine E-Mail an den Verkäufer senden, aus der hervorgeht, dass er sein Konto löschen möchte. Eine Wiederherstellung seiner Daten ist dann nicht möglich.
5.6 Der Verkäufer behält sich das ausschließliche Recht vor, das Konto eines Kunden zu löschen, der gegen diese AGB verstoßen hat (insbesondere und ohne dass dieses Beispiel erschöpfenden Charakter hat, wenn der Kunde bei der Registrierung und der Einrichtung seines persönlichen Bereichs wissentlich falsche Angaben gemacht hat ) oder ein Konto, das mindestens ein Jahr lang inaktiv war. Diese Löschung stellt für den Kunden wahrscheinlich keinen Schaden dar, der keine Entschädigung für diese Tatsache verlangen kann. Dieser Ausschluss schließt nicht die Möglichkeit des Verkäufers aus, rechtliche Schritte gegen den Kunden einzuleiten, wenn die Tatsachen dies rechtfertigen.
Artikel 6 - Methode zum Abonnieren von Bestellungen und Beschreibung des Kaufvorgangs
6.1 Um mit seiner Bestellung fortzufahren, wählt der Kunde die Produkte aus, die er bestellen möchte, indem er sie zu seinem „Warenkorb“ hinzufügt, dessen Inhalt jederzeit geändert werden kann. Sobald der Kunde der Meinung ist, dass er alle Produkte, die er kaufen möchte, ausgewählt und in seinen Warenkorb gelegt hat, hat er die Möglichkeit, seine Bestellung zu bestätigen und auf seinen Warenkorb zuzugreifen, indem er auf die dafür vorgesehene Schaltfläche klickt. Er wird dann auf eine Übersichtsseite weitergeleitet, auf der er über die Anzahl und Eigenschaften der bestellten Produkte sowie deren Stückpreis informiert wird.
6.2 Wenn er seine Bestellung bestätigen möchte, muss der Kunde zunächst das Kästchen zur ausdrücklichen Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ankreuzen Verkauf und klicken Sie auf die Bestätigungsschaltfläche. Der Kunde wird dann auf eine Seite weitergeleitet, auf der er die Felder des Bestellformulars ausfüllen muss. Er muss eine bestimmte Anzahl von ihn betreffenden personenbezogenen Daten eingeben, die für den reibungslosen Ablauf der Bestellung erforderlich sind.
6.3 Alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen müssen ordnungsgemäß ausgefüllt werden und die erforderlichen Informationen enthalten. Der Kunde kann die Bestellung ändern, korrigieren, ergänzen oder stornieren, und zwar bis zu deren Bestätigung.
6.4 Sobald der Kunde das Bestellformular ausgefüllt hat, wird er aufgefordert, seine Zahlung mit den im Abschnitt „Zahlungen“ dieser AGB aufgeführten Zahlungsmitteln vorzunehmen.
6.5 Nach Bestätigung aller Schritte erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung, die ihn an den Inhalt der Bestellung und deren Preis erinnert.
6.6 Die verkauften Produkte bleiben Eigentum des Verkäufers bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises gemäß dieser Eigentumsvorbehaltsklausel.
Artikel 7 - Preis und Zahlungsbedingungen.
7.1 Der Kunde kann auf dieser Website eine Bestellung aufgeben und per Kreditkarte, Bankscheck oder Banküberweisung bezahlen.
· Kreditkartenzahlungen erfolgen über sichere Transaktionen, die von einem Anbieter einer Online-Zahlungsplattform (Paypal) bereitgestellt werden. Diese Website hat keinen Zugriff auf Daten in Bezug auf die Zahlungsmittel des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank oder den Zahlungsanbieter, der die Zahlung vom Kunden erhält.
· Für die Zahlung per Scheck muss der Kunde sein Bestellformular ausdrucken und zusammen mit dem auf Bestellung des Verkäufers ausgestellten Bankscheck zurücksenden. Es werden nur von einer französischen Bank ausgestellte Schecks akzeptiert. Nach Eingang des Schecks wird die Bestellung bearbeitet und der Käufer per E-Mail benachrichtigt. Die BOUTIQUE DE L'ILE DE RE versendet die Produkte frühestens 2 Werktage nach Einlösung des der Bestellung entsprechenden Schecks, vorbehaltlich der Bestimmungen.
· Für ein Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen die im Artikel „Lieferungen“ dieser AGB festgelegten Lieferzeiten erst ab dem Datum des tatsächlichen Zahlungseingangs beim Verkäufer, der diesen in irgendeiner Weise nachweisen kann.
7.2 Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website in der Beschreibung jedes Produkts angegeben. THE ILE DE RE BOUTIQUE archiviert Bestellungen und Rechnungen auf einem Medium zuverlässig und langlebig, wodurch eine originalgetreue Kopie entsteht. Die computergestützten Register werden von den Parteien als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien betrachtet.
Artikel 8 - Lieferungen.
8.1 Die Website hat keine geografische Beschränkung der Lieferung. Bestellungen können im französischen Mutterland, in den DOM-TOMs und überall auf der Welt versandt werden.
8.2 Die Lieferungen erfolgen an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse, die sich nur im vereinbarten geografischen Gebiet befinden kann. Die Versandkosten werden berechnet und dem Kunden vor jeder Zahlung angezeigt.
8.3 Im Falle der Lieferung eines Produkts außerhalb des Gebiets der Europäischen Union und im DOM-TOM erklärt sich der Kunde zum Importeur des Produkts und akzeptiert, dass der Verkäufer in einem solchen Fall physisch nicht in der Lage sein wird, ihn zu liefern genaue Informationen über die Gesamtkosten in Bezug auf Zölle und Formalitäten oder Einfuhrsteuern, die in dem Land gelten, in das die Lieferung des Produkts gewünscht wird.
8.4 Sofern auf der Website während des Bestellvorgangs oder in der Beschreibung der bestellten Produkte nichts anderes angegeben ist, verpflichtet sich der Verkäufer in jedem Fall, die Produkte innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags mit dem Kunden zu liefern .
8.5 Zum Zeitpunkt der Lieferung kann der Kunde die Lieferung ablehnen, wenn er feststellt, dass das Paket während des Transports beschädigt wurde. Wenn er nach Erhalt seiner Bestellung eine Anomalie (zerbrochenes Produkt, fehlendes oder nicht seinen Erwartungen entsprechendes Produkt) feststellt, Der Kunde muss sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um ihn über das Problem zu informieren, um eine gütliche Lösung zu finden. Der Verkäufer ist gegenüber dem Kunden allein verantwortlich für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung.
8.6 Wird das Paket des Kunden per Post oder anderen Postdienstleistern an den Verkäufer zurückgeschickt, wird der Verkäufer den Kunden nach Erhalt des Rückpakets kontaktieren, um ihn zu fragen, was mit seiner Bestellung zu tun ist.
8.7 Hat der Kunde das Paket irrtümlich abgelehnt, kann er die Rücksendung verlangen, indem er zunächst das Porto für die neue Sendung bezahlt. Auch bei Bestellungen, für die bei der Bestellung die Versandkosten angeboten wurden, müssen die Versandkosten bezahlt werden.
8.8 Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in einwandfreiem Zustand an den Verkäufer zurückgesandt werden.
8.9 Jeder Mangel, der auf Ungeschicklichkeit oder falsche Handhabung durch den Kunden zurückzuführen ist, kann dem Verkäufer nicht zugerechnet werden.
8.10 Jede Lieferverzögerung in Bezug auf das Datum oder die Frist, die dem Verbraucherkunden bei der Bestellung angegeben wurde, oder, wenn bei der Bestellung kein Datum oder keine Frist angegeben ist, mehr als dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss, kann zur Auflösung des Vertrags führen Verkauf auf Initiative des Verbraucherkunden, auf seine schriftliche Anfrage per Einschreiben mit Rückschein, wenn er dem Verkäufer nach Aufforderung zur Lieferung nicht nachgekommen ist .
8.11 Dem Verbraucherkunden werden spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragsbeendigung alle gezahlten Beträge erstattet. Diese Klausel gilt nicht, wenn der Lieferverzug auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Artikel 9 - Widerrufsrecht & Widerrufsformular.
9.1 Gemäß Artikel L.221-18 des Verbrauchergesetzbuchs und wenn das Widerrufsrecht anwendbar ist, hat der Verbraucherkunde eine Frist von vierzehn (14) Werktagen ab dem Datum des Eingangs seiner Bestellung oder dem Abschluss der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, sein Widerrufsrecht auszuüben.
9.2 Er kann jedes Produkt, das ihm nicht passt, zurücksenden, einen Umtausch oder eine Rückerstattung verlangen, ohne Strafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten, vorbehaltlich vierzehn Tage (14 Tage) ab Erhalt des Erstattungsantrags durch die Website BOUTIQUE-ILEDERE.COM.
9.3 Die Ware muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Falls erforderlich, muss es mit seinem gesamten Zubehör begleitet werden.
9.4 Der Verbraucherkunde findet unten ein Standard-Widerrufsformular für eine auf der Website aufgegebene Bestellung, das an BOUTIQUE-ILEDERE.COM, 1bis rue du Havre 17590 ARS en RE zu senden ist.
9.5 Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt auch im Falle des Widerrufs der Kunde bezüglich der Kosten für die Rücksendung des Produkts, wenn es aufgrund seiner Beschaffenheit normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden kann.
9.6 Wenn die vorherigen Vorgänge nicht durchgeführt werden, verliert der Kunde sein Widerrufsrecht und das Produkt wird ihm auf seine Kosten zurückgesandt. Es wird empfohlen, dass der Kunde die Rücksendung mit einer Lösung vornimmt, die die Verfolgung des Pakets ermöglicht. Andernfalls, wenn das zurückgegebene Paket den Verkäufer nicht erreicht, ist es nicht möglich, eine Untersuchung bei den Postdiensten einzuleiten, um sie zu bitten, letzteren zu lokalisieren.
9.7 Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion gewählt hat, es sei denn, der Kunde stimmt dem Verkäufer ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu und sofern durch die Rückzahlung keine Kosten für den Kunden entstehen.
9.8 Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, die Erstattung bis zum Erhalt des Produkts aufzuschieben oder solange der Kunde nicht nachgewiesen hat, dass er das Produkt zurückgeschickt hat, falls ein solcher Nachweis nicht zuvor stattgefunden hat.
9.9 Im Falle einer Wertminderung der Produkte aufgrund von Manipulationen, die nicht erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und das ordnungsgemäße Funktionieren der Produkte festzustellen, kann der Kunde haftbar gemacht werden.
Bereitstellung eines Widerrufsformulars
Gemäß Artikel L221-5 des Verbrauchergesetzes findet der Verbraucherkunde unten ein Standard-Widerrufsformular für eine auf der Website aufgegebene Bestellung:
Um uns zu kontaktieren : Standardformular, das Sie uns per E-Mail oder Post zusenden:
Zu Händen von : DAS ILE DE RE-GESCHÄFT, EI, 1BIS RUE DU HAVRE - 17590 - ARS EN RE
Hiermit teile ich/wir (*) Ihnen meinen/unseren (*) Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf von Waren (*)/die Erbringung von Dienstleistungen (*) mit:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Kunden:
Anschrift des Auftraggebers/der Auftraggeber:
Unterschrift des/der Auftraggeber(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):
Datum:
(*) Unnütze Erwähnung streichen.
Widerrufsformular.
Artikel 10 - Produktgarantie. (Reproduktion von Texten)
10.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie.
Artikel L217-4 Verbrauchergesetzbuch
„Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Ware und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten.
Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. »
Artikel L217-5 Verbrauchergesetzbuch
„Die Immobilie entspricht dem Vertrag:
1° Wenn es spezifisch für die Verwendung ist, die normalerweise von einem ähnlichen Artikel erwartet wird, und gegebenenfalls:
- wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde. »
Artikel L217-7 Verbrauchergesetzbuch
„Für Konformitätsmängel, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware auftreten, wird vermutet, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.
Für gebraucht verkaufte Waren beträgt diese Frist sechs Monate.
Der Verkäufer kann diese Vermutung anfechten, wenn sie mit der Beschaffenheit der Ware oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist. »
Artikel L217-8 Verbrauchergesetzbuch
„Der Käufer ist berechtigt zu verlangen, dass die Ware vertragsgemäß ist. Er kann die Konformität jedoch nicht anfechten, indem er sich auf einen Mangel beruft, den er bei Vertragsabschluss kannte oder nicht ignorieren konnte. Gleiches gilt, wenn der Mangel auf die von ihm gelieferten Materialien zurückzuführen ist. »
Artikel L217-9 Verbrauchergesetzbuch
„Im Falle einer Vertragswidrigkeit wählt der Käufer zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung.
Der Verkäufer darf jedoch nicht nach Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl im Hinblick auf den Wert der Ware oder die Bedeutung des Mangels mit offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten im Vergleich zu der anderen Methode verbunden ist. Er ist dann verpflichtet, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen, sofern dies nicht unmöglich ist. »
Artikel L217-10 Verbrauchergesetzbuch
„Wenn die Reparatur und der Ersatz der Ware unmöglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und einen Teil des Preises erstatten lassen.
Ihm steht die gleiche Option offen:
1° Wenn die gemäß Artikel L. 217-9 geforderte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Beschwerde des Käufers umgesetzt werden kann;
2° oder wenn diese Lösung für ihn aufgrund der Art des Grundstücks und der beabsichtigten Nutzung nicht ohne größere Unannehmlichkeiten sein kann.
Die Auflösung des Verkaufs kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist. »
Artikel L.217-11 des Verbrauchergesetzes
„Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 hat Ort ohne Kosten für den Käufer.
Dieselben Bestimmungen schließen die Zuerkennung von Schadensersatz nicht aus. »
Artikel L217-12 Verbrauchergesetzbuch
„Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware. »
Reklamationen, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge für ein nicht konformes Produkt müssen per Post oder per E-Mail an die Adresse gerichtet werden : contact@boutique-iledere.com .
10.2 Gesetzliche Gewährleistung bei versteckten Mängeln.
Artikel 1641 Bürgerliches Gesetzbuch
„Der Verkäufer ist an die Garantie gebunden wegen versteckter Mängel der verkauften Sache, die sie für den bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder ich sie erworben hätte zahlte einen geringeren Preis für sie, wenn er sie gekannt hätte. »
Artikel 1644 Bürgerliches Gesetzbuch
„Im Falle der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen. »
Artikel 1645 Bürgerliches Gesetzbuch
„Wenn der Verkäufer die Mängel der Sache kannte, haftet er neben der Erstattung des Kaufpreises, den er dafür erhalten hat, für alle Schäden gegenüber dem Käufer. »
Artikel 1646 Bürgerliches Gesetzbuch
„Ist dem Verkäufer der Mangel der Sache nicht bekannt, ist er nur zur Erstattung des Kaufpreises und zum Ersatz der dem Käufer durch den Verkauf entstandenen Kosten verpflichtet. »
Artikel 1648 Absatz 1 Zivilgesetzbuch
„Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. »
Abschnitt 11 – Kundendienst.
11.1 Der Kundenservice dieser Website ist per E-Mail unter der folgenden Adresse erreichbar: contact@boutique-iledere.com oder per Post unter der Adresse: LA BOUTIQUE ILE DE RE - 1bis rue du havre - 17590 - ARS EN RE. LA BOUTIQUE ILE DE RE bietet seinen Kunden auch telefonischen Support, um ihre Fragen zu beantworten. Die Helpline ist telefonisch unter 0546375690 (gebührenfreie Nummer) erreichbar.
Artikel 12 – Haftung.
12.1 Der Verkäufer LA BOUTIQUE ILE DE RE kann nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrages aufgrund des Eintritts eines Ereignisses höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden.
12.2 In Bezug auf die gekauften Produkte übernimmt der Verkäufer keine Haftung für Folgeschäden infolge der Gegenwart, Betriebsverluste, entgangenen Gewinn, Schäden oder Kosten, die entstehen können.
12.3 Die Wahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung unterliegen der alleinigen Verantwortung des Kunden.
12.4 Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte, insbesondere aufgrund von Inkompatibilität der Ausrüstung, kann zu keiner Entschädigung, Rückerstattung oder Infragestellung der Haftung des Verkäufers führen, außer im Falle eines nachgewiesenen versteckten Mangels, einer Nichtkonformität, eines Mangels oder Ausübung des Widerrufsrechts, falls zutreffend, dh wenn der Kunde kein Verbraucherkunde ist und der zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung geschlossene Vertrag einen Widerruf gemäß Artikel L 221-18 ff. des Verbrauchergesetzes zulässt.
12.5 Der Kunde gibt ausdrücklich zu, die Website auf eigenes Risiko und unter seiner ausschließlichen Verantwortung zu nutzen. Die Website stellt dem Kunden Informationen nur zu Informationszwecken zur Verfügung, mit Mängeln, Fehlern, Auslassungen, Ungenauigkeiten und anderen Unklarheiten, die möglicherweise bestehen.
12.6 In jedem Fall kann BOUTIQUE ILE DE RE unter keinen Umständen haftbar gemacht werden: für direkte oder indirekte Schäden, insbesondere in Bezug auf entgangenen Gewinn, entgangenen Gewinn, Verlust von Kunden, Daten, die sich aus der Nutzung der Website oder im Gegenteil von der Unmöglichkeit ihrer Nutzung; Fehlfunktion, Nichtverfügbarkeit des Zugangs, Missbrauch, falsche Konfiguration des Computers des Kunden oder die Verwendung eines vom Kunden wenig genutzten Browsers; den Inhalt von Anzeigen und anderen Links oder externen Quellen, auf die Kunden von der Website aus zugreifen können.
12.7 Die Fotos und Abbildungen der auf der Website präsentierten Produkte haben keinen vertraglichen Charakter, daher kann der Verkäufer nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn die Eigenschaften der Produkte von den Abbildungen auf der Website abweichen oder diese fehlerhaft oder unvollständig sind.
Artikel 13 - Rechte an geistigem Eigentum.
13.1 Alle Elemente dieser Website gehören dem Verkäufer oder einem Drittvertreter oder werden vom Verkäufer mit Genehmigung ihrer Eigentümer verwendet.
13.2 Jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung von Logos, Text-, Bild- oder Videoinhalten, ohne dass diese Liste vollständig ist, ist strengstens untersagt und kommt einer Fälschung gleich.
13.3 Jeder Kunde, der sich einer Zuwiderhandlung schuldig gemacht hat, würde wahrscheinlich ohne vorherige Ankündigung oder Entschädigung und ohne dass diese Löschung ihm Schaden zufügen könnte, ohne Vorbehalt möglicher späterer Gerichtsverfahren gegen ihn auf Initiative des Verkäufers oder seines Vertreters gelöscht werden .
13.4 Diese Website verwendet Elemente (Bilder, Fotografien, Inhalte), deren Credits auf www.boutique-iledere.com gehen. Die auf der Website enthaltenen Marken und Logos können von LA BOUTIQUE ILE DE RE oder möglicherweise von einem ihrer Partner registriert sein. Jede Person, die ihre Darstellungen, Reproduktionen, Verschachtelungen, Verbreitungen und Wiederholungen durchführt, zieht die in den Artikeln L.713-2 und folgenden des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Strafen nach sich.
Artikel 14 - Unabhängigkeit der Klauseln.
14.1 Sollte sich herausstellen, dass eine Bestimmung der AGB rechtswidrig, nichtig oder aus anderen Gründen nicht durchsetzbar ist, gilt diese Bestimmung als von den AGB trennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.
14.2 Diese AGB ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen.
14.3 Die AGB sind vom Kunden selbst nicht abtretbar, übertragbar oder unterlizenzierbar. Eine gedruckte Version der AGB und aller Mitteilungen in elektronischer Form kann in Rechts- oder Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit den AGB angefordert werden.
14.4 Die Parteien vereinbaren, dass die gesamte Korrespondenz in Bezug auf diese AGB auf Französisch verfasst werden muss oder eine beglaubigte Übersetzung ins Französische enthalten muss.
Artikel 15 - Anwendbares Recht und Mediation.
15.1 Diese AGB unterliegen französischem Recht.
15.2 Mit Ausnahme von Bestimmungen der öffentlichen Ordnung können alle Streitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit der Ausführung dieser AGB ergeben können, vor jeder Klage der Bewertung unterzogen werden MEDIATION-NET Verbrauch , Vermittler des E-Commerce-Verbrauchs der Website, im Hinblick auf eine gütliche Einigung. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Anträge auf gütliche Einigung die Klagefristen nicht hemmen. Sofern nichts anderes bestimmt ist, unterliegen alle Klagen der öffentlichen Ordnung im Zusammenhang mit der Ausführung dieser AGB der Gerichtsbarkeit der Gerichte im Zuständigkeitsbereich des Wohnsitzes des Beklagten.
15.3 Gemäß den Bestimmungen der Artikel L 611-1 und R 612-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten: Wenn der Verbraucher eine schriftliche Beschwerde an die Adresse gesendet hat: contact@boutique-iledere.com und er innerhalb von zwei Monaten keine Zufriedenheit oder Antwort erhalten hat, kann er seine Beschwerde kostenlos beim Verbraucherschlichter einreichen. Der Mediator muss innerhalb der maximalen Frist kontaktiert werden ein Jahr ab der Erstbeschwerde.
Der Site-Mediator ist VERMITTLUNGSNETZ :
Sie kann direkt online unter folgender Adresse eingegeben werden: www.mediation-net-consumption.com
- oder per Post VERMITTLUNGSNETZ - 34, rue des Épinettes - 75017 PARIS "
„Nach Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 finden Sie nachstehend den elektronischen Zugangslink zur Online-Streitbeilegungsplattform (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage